Estas condiciones regulan el uso de cuenta.lacolmenatecnologica.com, portal destinado exclusivamente a las suscripciones contratadas antes de septiembre de 2026.
Ámbito del servicio
El portal permite iniciar sesión, consultar el estado y el historial disponible de las suscripciones anteriores y cancelar su renovación cuando esa opción esté habilitada. No permite comprar nuevas licencias ni modificar los datos de facturación o el método de pago. Las compras realizadas desde septiembre de 2026 se gestionan en lacolmenatecnologica.com.
Acceso y seguridad de la cuenta
El acceso es personal. El usuario debe custodiar sus credenciales, facilitar información veraz y comunicar cualquier acceso no autorizado. La Colmena Tecnológica podrá limitar temporalmente el acceso cuando resulte necesario para proteger la cuenta o el servicio.
Suscripciones y renovaciones
Las suscripciones continúan rigiéndose por las condiciones aceptadas en el momento de la contratación. Mientras permanezcan activas, las renovaciones se cargarán mediante la pasarela y el mandato de pago asociados a la suscripción. El portal muestra la información disponible en MemberPress; ante cualquier discrepancia, el usuario puede contactar con soporte.
Cancelación
La cancelación puede solicitarse desde la sección «Suscripciones» cuando la opción esté disponible o por correo a soporte@lacolmenatecnologica.com. La cancelación impide futuros cargos automáticos y no implica, por sí sola, la devolución de cantidades ya abonadas. Salvo que se indique otra cosa, el acceso y las ventajas de la suscripción se mantienen hasta finalizar el periodo ya pagado.
Disponibilidad y soporte
Podrán realizarse tareas de mantenimiento o mejoras que afecten temporalmente al acceso. Para incidencias relacionadas con la cuenta, el estado de la suscripción o una cancelación, el usuario puede escribir a soporte.
Uso responsable y responsabilidad
No está permitido acceder a cuentas ajenas, automatizar intentos de acceso, introducir software malicioso ni interferir con el portal. La responsabilidad del titular se exigirá en los términos previstos por la legislación aplicable y sin limitar los derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Se respetará en todo caso el fuero legal que corresponda a las personas consumidoras.
Última actualización: 1 de septiembre de 2026.