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Responsable del tratamiento
- Responsable: La Colmena Tecnológica, S.L.
- CIF: B02670032
- Domicilio: Av. José Rodríguez de la Borbolla Camoyán 10, blq. 3 – 1.º C, 41704 Dos Hermanas (Sevilla), España
- Contacto: soporte@lacolmenatecnologica.com
Datos tratados y procedencia
Tratamos datos identificativos y de contacto, datos de acceso a la cuenta, datos de facturación previamente facilitados, historial de suscripciones y transacciones, identificadores de las pasarelas de pago y datos técnicos de seguridad. Las contraseñas se almacenan cifradas y no guardamos los datos completos de las tarjetas.
Los datos proceden de la relación contractual mantenida con el cliente, del sitio web anterior, de MemberPress y, cuando resulta necesario para conciliar renovaciones o cancelaciones, de Stripe o PayPal.
Finalidades y bases jurídicas
- Autenticar al usuario y mantener su cuenta: ejecución del contrato e interés legítimo en ofrecer un acceso seguro.
- Consultar, renovar o cancelar suscripciones anteriores: ejecución de la relación contractual (art. 6.1.b RGPD).
- Atender consultas e incidencias: ejecución del contrato o interés legítimo.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Prevenir fraude, accesos indebidos e incidentes: interés legítimo en proteger el servicio y a sus usuarios (art. 6.1.f RGPD).
Este portal no utiliza los datos de la cuenta para realizar nuevas ventas. Las comunicaciones comerciales, cuando procedan, se gestionan por canales y bases jurídicas independientes.
Destinatarios y proveedores
Pueden acceder a los datos, en la medida necesaria, el proveedor de alojamiento Hostinger, los proveedores de correo y soporte, y las pasarelas Stripe Payments Europe, Ltd. y PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., que tratan la información de pago bajo sus propias políticas. No cedemos datos a otros terceros salvo obligación legal. Cuando un proveedor realice transferencias internacionales, se aplicarán las garantías previstas en el RGPD.
Conservación
Los datos se conservan mientras la suscripción o la relación contractual permanezcan vigentes y, después, bloqueados durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales y posibles responsabilidades. Los registros técnicos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para la seguridad del portal.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a soporte@lacolmenatecnologica.com. Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, entre ellas comunicaciones cifradas y controles de acceso. Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales o técnicos.
Última actualización: 1 de septiembre de 2026.